12. Direktbeställda mobiltjänster

Betalteletjänster som beställs direkt i mobilen.

Man kan beställa betalteletjänster direkt via internet i mobilen. Beställning av sådana tjänster sker genom att man klickar på länkar på ett företags internetsida i mobilen. Det finns många olika typer av tjänster som kan beställas på detta vis, det kan exempelvis röra sig om olika typer av innehållstjänster så som spel och musik till mobilen eller prenumerationer på videoklipp etc.. Beställning av en betalteletjänst, som kostar mer än 100 kronor, ska inte kunna ske genom att man klickar på enbart en länk, utan man måste först bekräfta sin beställning innan köpet genomförs. När man klickat på en länk för att beställa en tjänst ska det komma upp en sida med information om tjänsten, om priset för tjänsten och en knapp med texten ”KÖP” eller ”OK”, som man måste klicka på för att bekräfta beställningen. Man ska alltså inte kunna bli debiterad utan att ha bekräftat en beställning. Om det rör sig om en prenumerationstjänst av något slag så måste beställningsproceduren vara utformad på ett särskilt sätt, se regler om detta i Code of Conduct.

 

Har du problem med någon direktbeställd mobiltjänst? Då kan du göra en anmälan till ERB.

 

Tillbaka

 

 

Om Mobiltjänster

Mobiltjänster förmedlas genom femsiffriga kortnummer som börjar på 7, till exempel 72123. Läs mer:

Updatechecker 2018-11-28